O. Filiposki and E. Mitreva, “МЕТОДОЛОГИЈАТА ЗА РЕАКТИВНО УНАПРЕДУВАЊЕ НА ДЕЛОВНИТЕ ПРОЦЕСИ ВО ХОТЕЛСКИОТ СЕКТОР”, ISCTBL, vol. 6, no. 1, pp. 138–148, May 2023, doi: 10.46763/YFNTS2361136f.