MITREVA, Elizabeta; FILIPOSKI, Oliver. ПРИМЕНА НА СТРАТЕГИЈАТА НА TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT) ВО УНАПРЕДУВАЊЕ НА КВАЛИТЕТОТ НА УСЛУГИТЕ ВО ТУРИЗМОТ. Challenges of Tourism and Business Logistics in the 21st Century, [S. l.], v. 1, n. 1, p. pp. 113–124, 2015. Disponível em: https://js.ugd.edu.mk/index.php/YFNTS/article/view/1001. Acesso em: 6 sep. 2026.