Mitreva E, Filiposki O. ПРИМЕНА НА СТРАТЕГИЈАТА НА TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT) ВО УНАПРЕДУВАЊЕ НА КВАЛИТЕТОТ НА УСЛУГИТЕ ВО ТУРИЗМОТ. ISCTBL [Internet]. 2015 Apr. 24 [cited 2026 Sep. 6];1(1):pp. 113-124. Available from: https://js.ugd.edu.mk/index.php/YFNTS/article/view/1001